Pogosta vprašanja (pogosta vprašanja)

Najpogosteje razkrita vprašanja:

1) Kako varno je moje spletno naročilo?

O: Pri spletnem nakupu s kreditno kartico se vsi vaši podatki vnesejo na varno spletno stran SSL. Nato se vaši podatki šifrirajo s SSL in pošljejo neposredno v omrežje našega ponudnika kreditnih kartic, kjer je vaša kartica in transakcija pooblaščena in odobrena.

Podatki o vaši kreditni kartici niso shranjeni na naših strežnikih.

Če se odločite za uporabo PayPal, vsi vaši podatki ostanejo pri PayPalu in spadajo pod njihove šifrirane in varnostne protokole. Poleg e-poštnega naslova stranke nimamo dostopa do vaših podatkov o PayPalu.


2) Katere načine plačila sprejemate?

O: Sprejemamo vse glavne kreditne kartice (VISA, Mastercard, AMEX), plačila prek PayPal in Apple Pay.

Ne sprejemamo osebnih čekov, denarnih nalogov, neposrednih bančnih nakazil, plačil z debetno kartico ali gotovine ob dostavi.

Vsa naročila v USD (ameriški dolar). Medtem ko bo vsebina vaše košarice prikazana v vaši lokalni valuti, boste plačevali z USD po najnovejšem menjalnem tečaju.

3) Kdaj lahko pričakujem, da bo moj paket prispel?

A: Plus & Minus Co. partnerji z globalnimi trgovci in obrtniki, da bi vam zagotovili najboljše cene in najbolj zanimive izdelke. 

Naš sistem je zelo avtomatiziran in prejeli boste e-poštno sporočilo in SMS (če ob naročilu vnesete mobilni telefon #, lahko. sledite naročilu prek spleta da vidimo napredek.  

Dostavljamo kjer koli po svetu, zato bo odvisno od države, v kateri prebivate, in ne od vseh naših trgovskih ladij z iste lokacije, kot so Tibet, ZDA, Kitajska, Evropa, Tajska itd. Traja lahko od 7 do 30 dni povprečno. To je zelo odvisno od carinskih in uvoznih postopkov v vaši državi. Spodaj so najpogostejši časovni okviri za vašo regijo. 

  • ZDA:Povprečno med 5 - 35 dni 
  • Kanada:Povprečno med 5 - 35 dni
  • Evropa:Povprečno med 10 - 35 dni
  • Avstralija:V povprečju med 8 in 30 dnevi
  • Vsi drugi:V povprečju med 30 in 60 dnevi

 * Prosimo, upoštevajte, da je v tem času, ko so dobavne verige prizadete zaradi težav, povezanih s Covid-19, skupni čas pošiljanja lahko nekoliko višji zaradi zamud pri poštnih in prevoznikih.


4) Oddal sem naročilo, nisem prejel potrditvenega e-poštnega sporočila?

O: Ko oddate naročilo, se prepričajte, da je vaš e-poštni naslov pravilen. V mapi SPAM ali JUNK preverite, ali je bilo tam poslano vaše potrditveno e-poštno sporočilo.

Če od nas sploh niste prejeli ničesar, ste morda napačno vnesli svoj e-poštni naslov, pošljite nam e-pošto na [email protected]  z vašo številko naročila in to bomo preučili za vas.

5) Kdaj lahko pričakujem podatke o sledenju? Nisem prejel nobenega e-poštnega sporočila o potrditvi naročila ali sledenju, kje ga lahko dobim?

O: Običajno ladijski prevozniki svoj sistem posodabljajo počasi (lahko preteče nekaj dni, preden začnete slediti, kar traja tudi nekaj časa, da se posodobi). Vsi naši svetovni dobavitelji zagotavljajo številke za sledenje, mi pa nudimo 100-odstotno garancijo zadovoljstva.

6). Kako lahko sledim svojemu naročilu?

O: Ko oddate naročilo, boste prejeli e-poštno sporočilo z vsemi podrobnostmi o naročilu in edinstven ID naročila. Lahko kliknete naSledi mojim naročilom v zgornjem desnem kotu, poleg možnosti »Moj račun"in začnite slediti svojemu naročilu. 

Ko je paket v tranzitu z ene lokacije na drugo lokacijo / državo, lahko traja nekaj dni, da se stanje naročila posodobi, zato bodite potrpežljivi. 

7). Nadomestilo / politika zamenjave

O: Prejel majico in ne ustreza čisto prav? Preprosto posezite in lahko poskrbimo za vas. Vse kar morate storiti je, da ga pošljete na naš naslov tukaj v Združenih državah Amerike. Po vrnitvi vam bomo vrnili denar, vi pa ga lahko naročite po želji. 

8). Boste sodelovali z blogerji, znanimi v družabnih medijih, modeli itd.

O: Na splošno da, prosimo, pošljite nam svoje podatke, račune v družbenih medijih in vse druge koristne informacije na nas [email protected] in pregledali ga bomo. Lahko pogledate tudi naše Affiliate program

9). Sprejemate naročila na debelo? 

O: Glede na zahtevano velikost naročila in vaše podjetje je mogoče. Pišite nam na [email protected]